"ТопГард" отримала міжнародний сертифікат ISO 9001:2015

Не секрет, що охоронна компанія ТопГард є одним з національних лідерів у сфері забезпечення безпеки і охорони в Україні.
А також, сертифікат від LMS Certifications Pvt. Ltd.(члена IAF), реєстр.номер: 204094-A01

Даний сертифікат входить в серію стандартів ISO 9000 - це міжнародні стандарти, що описують вимоги до системи менеджменту якості організацій і підприємств.

Щоб підтримувати якісний рівень послуг вже не досить мати ліцензію на охоронну діяльність, досвідчений персонал і хорошу технічну базу. Ми вважаємо, що тільки зовнішня оцінка якості послуг може показати в дійсності чітку і чесну картину відповідності заявленого компанією рівня якості послуг, про який вона говорить у своїй рекламі і комерційних пропозиціях.

Стандарти ISO 9001 були прийняті більш ніж в 190 країнах всього світу і є найкращим загальновизнаним у світі запобіжним механізмом, який забезпечує якість функціонування підприємства на всіх етапах життєвого циклу і сприяє підвищенню його результативності, а також є частиною ділової практики при оформленні міжнародних контрактів.

Наша робота передбачає велику відповідальність, а отриманий сертифікат якості за даним стандартом - це ще один крок на шляху підвищення довіри клієнтів і підтвердження компетентності та кваліфікації.

Охоронна компанія ТопГард націлена на створення високого рівня безпеки, шляхом впровадження системи управління якістю та збільшення кількості охоронних послуг.

Згідно цих цілей ТопГард, як компанія, і окремо кожен співробітник, який бере участь в життєвому циклі надання послуги повинні:

• сприяти гарантованому виконанню в повному обсязі і у встановлені терміни укладених договорів і зобов'язань компанії;
• безумовне виконання норм і правил, встановлених законодавством і нормативними документами вимог, при наданні послуг;
• підвищення кваліфікації та професіоналізму співробітників;

Основні складові та цілі системи менеджменту якості ISO 9001:2015

• розуміння усіма працівниками вимог Замовників і надання їм послуг охорони в повній відповідності з їх очікуваннями, а також усвідомлення відповідальності за результати своєї діяльності і своєї ролі в іміджі компанії та життєвому циклі надання послуг охорони;
• чітка структура прийому і обробки замовлень та звернень в компанію;
• професійна консультація в питаннях охорони і пропозиція оптимального варіанту з урахуванням всіх побажань замовника;
• пріоритет бажань Замовника понад усе;
• надання охоронних послуг того ж рівня що в рекламі;
• зацікавленість і участь кожного співробітника і провідна роль керівників в управлінні якістю. прагнення надати послугу максимально якісно, навіть, якщо бюджетом це не передбачено, але можливість дозволяє це зробити;
• чітка організація робіт за рахунок раціонального розподілу функцій і відповідальності;
• компетентність, професіоналізм і контроль якості на кожному робочому місці;
• системний підхід в оперативному вирішенні будь-яких завдань і проблем;
• застосування сучасних методів управління підприємством відповідно до міжнародних стандартів. використання передових технологій в технічних засобах охорони; li>
• розробка та впровадження нових проектів у відповідності з перспективними вимогами ринку; li>
• підтримка і підвищення рівня компетентності, підготовки і кваліфікації персоналу; li>
• контроль за несенням служби персоналом і контроль якості надання послуг з отриманням відгуків від клієнтів компанії; li>
• проведення навчання охорони, використовуючи нові методи і тактики в центрі навчання охорони ТопГард;
• підтримку безпечних умов праці персоналу; li> li>
• проведення інструктажів, своєчасний контроль і перевірка знань; li>
• контроль і забезпечення проходження всіма працівниками медогляду; li>
• своєчасне проведення технічного огляду автотранспорту; li>

Більше 20-ти років роботи на ринку охорони. Подяку і довіру наших клієнтів щодня підтверджує наш основний тезис, що: РЕАЛЬНА БЕЗПЕКА - це професіоналізм, помножений на компетентність і правильну організацію!