Более 16 лет доверия: как TopGuard обеспечивает безопасность одного из крупнейших ТРЦ Украины — Dream
Когда безопасность измеряется не словами, а годами сотрудничества
В сфере физической охраны существует простой критерий качества — и это не презентации, не рекламные слоганы и не громкие заявления. Лучший показатель профессионализма — это годы доверия клиента.
Именно поэтому история сотрудничества TopGuard и ТРЦ Dream является особенной. С 2010 года команда TopGuard обеспечивает физическую безопасность одного из самых известных торгово-развлекательных центров Украины, и на сегодняшний день это сотрудничество длится уже более 16 лет.
Dream — один из символов современного Киева
ТРЦ Dream — это гораздо больше, чем торговый центр. Это одно из самых известных общественных пространств столицы, которое стало частью истории нескольких поколений киевлян.
Объект занимает более 160 000 м² коммерческой площади и принимает до 100 000 посетителей ежедневно. Здесь работает более 400 магазинов, десятки ресторанов и заведений питания, спортивные и развлекательные комплексы, кинотеатр, детские пространства, роллердром, ледовая арена, а также концертные и ивент-площадки.
Именно здесь представлены всемирно известные бренды — H&M, Zara, Pull&Bear, Bershka, Adidas, New Balance, Samsung, Under Armour, Marc O'Polo и многие другие международные компании. Для тысяч людей Dream стал местом встреч, покупок, отдыха и семейного досуга, а для бизнеса — одним из самых успешных торговых центров Украины.
Безопасность большого города внутри одного объекта
Фактически Dream ежедневно живет и функционирует как отдельный маленький город: одновременно здесь находятся посетители, сотрудники магазинов, подрядчики, арендаторы, технический персонал и гости мероприятий и концертов.
Управление безопасностью такого объекта требует системного подхода и постоянного контроля — именно поэтому уже более полутора десятилетий эту ответственность несет команда TopGuard.
Что обеспечивает TopGuard на объекте
Система безопасности Dream построена на нескольких уровнях. Профессиональная команда охранников обеспечивает физическое присутствие и постоянный контроль ситуации на территории объекта 24 часа в сутки. Современные системы контроля доступа позволяют эффективно управлять потоками персонала и подрядчиков, а многоуровневая система видеонаблюдения помогает быстро выявлять потенциальные риски и оперативно реагировать на инциденты.
Наряду с этим команда TopGuard ежедневно решает целый спектр живых, незаметных на первый взгляд задач: локализует конфликтные ситуации, помогает посетителям, ищет потерявшихся детей, поддерживает пожилых людей, координирует действия других служб объекта, реагирует на чрезвычайные ситуации и оказывает первую домедицинскую помощь. Для большинства посетителей эта работа остается невидимой — и именно так и должна работать профессиональная система безопасности.
Dream во время войны
После начала полномасштабного вторжения торговый центр стал не только коммерческим объектом, но и превратился в важный социальный и волонтерский хаб. Здесь реализовывались гуманитарные инициативы, поддержка военных, помощь гражданскому населению, семьям с детьми и пожилым людям.
В этот сложный период команда безопасности продолжала выполнять свою работу непрерывно, обеспечивая стабильную работу объекта и безопасность посетителей.
Dream — история смелого украинского предпринимательства
Отдельного внимания заслуживает сама концепция торгового центра. Благодаря видению владельца и основателя Dream — Гарика Корогодского — Киев получил один из самых оригинальных торгово-развлекательных комплексов страны. Яркий дизайн, нестандартные архитектурные решения, смелый подход к организации пространства и постоянное развитие создали объект, который стал узнаваемым далеко за пределами столицы.
Dream стал примером того, как креативность, предпринимательство и ориентация на людей могут формировать новые стандарты городского пространства.
Благодарственное письмо от руководства Dream
Руководство ТРЦ Dream официально отметило работу TopGuard благодарственным письмом, в котором особенно подчеркнуло высокий профессионализм команды, ответственность сотрудников, оперативность реагирования, стабильность работы и системный подход к безопасности. Отдельно в письме отмечено, что TopGuard демонстрирует подход к безопасности бизнеса на уровне современных европейских стандартов.
Для нас это не просто благодарность — это подтверждение того, что многолетнее доверие клиента является результатом ежедневной работы тысяч наших сотрудников.
Почему этот кейс важен для бизнеса
Любой руководитель бизнеса задает себе простой вопрос: можно ли доверить безопасность моей компании этому подрядчику? История сотрудничества TopGuard и Dream дает на него четкий ответ.
Если система безопасности успешно работает более 16 лет на одном из крупнейших торгово-развлекательных центров Украины, она способна не менее эффективно работать и на других типах объектов — в торговых центрах, бизнес-центрах, офисах, логистических комплексах, на складских и производственных предприятиях, в жилых комплексах, а также на масштабных мероприятиях и конференциях.
TopGuard — более 25 лет профессиональной охраны
С 1997 года TopGuard обеспечивает физическую охрану и комплексные решения безопасности для украинского и международного бизнеса. Сегодня компания работает по всей Украине и обеспечивает безопасность торговых сетей, офисных центров, производственных предприятий, логистических комплексов, жилых объектов, международных мероприятий и частных клиентов.
Безопасность начинается с доверия, а доверие формируется годами. Именно поэтому более 16 лет ТРЦ Dream остается среди клиентов TopGuard.