Несколько рекомендаций по организации личной охраны осуществляемой одним человеком

Например, фраза переданная вам по рации: «На улице подозрительный человек!» не дает вам представления о том, кто этот человек, почему он вызвал подозрение, что он держит в руках, как долго он тут находится, что у него в глазах... Никто лучше ВАС не оценит ДЛЯ ВАС этого человека и эту ситуацию. Безусловно "на улице" может работать опытный, хорошо подготовленный человек, но, к сожалению, вы не сможете вложить ему свои мозги, свое восприятие мира. Он никогда не сможет передать вам информацию так как будто вы сами ее получили. Находясь внутри офиса вы никогда не сможете ПОЧУВСТВОВАТЬ улицу. Поэтому неплохо было бы иногда выходить из помещения. Конечно при условии надежного контроля клиента. Т. е. не отходите без особой надобности далеко от входа. Так как вашим “оппонентам” легче действовать против вас когда вы уже покинули здание, но еще не едете на автомобиле (даже небронированный автомобиль может оказаться для вас укрытием). А это естественно место возле входа. При этом вы спокойно можете обозревать все вокруг. При необходимости вы также быстро можете войти обратно. Находясь здесь, вы также не сможете пропустить внезапно уходящего клиента (он все равно "споткнется" о вас).

Они в своих докладах будут давать вам, безусловно, достоверную и полезную информацию, но не идеально точную, в которой нуждаетесь именно вы. Например, фраза, переданная по рации: «На улице подозрительный человек!», не дает полного представления о том, кто этот человек, почему он вызвал подозрение, что он держит в руках, как долго находится на месте и какое у него выражение глаз.

Никто лучше вас не оценит именно для вас этого человека и эту ситуацию. Безусловно, «на улице» может работать опытный и хорошо подготовленный сотрудник, но, к сожалению, вы не сможете передать ему свое восприятие мира. Он никогда не сможет донести информацию так, как если бы вы получили ее самостоятельно.

Находясь внутри офиса, вы никогда не сможете почувствовать улицу. Поэтому полезно время от времени выходить из помещения, конечно, при условии надежного контроля клиента. То есть не отходите без особой необходимости далеко от входа.

Вашим оппонентам легче действовать против вас, когда вы уже покинули здание, но еще не находитесь в автомобиле. Даже небронированный автомобиль может стать временным укрытием. Именно поэтому зона возле входа является наиболее уязвимой.

Находясь возле входа, вы можете спокойно обозревать обстановку вокруг и при необходимости быстро вернуться обратно в здание. Кроме того, вы не пропустите внезапный уход клиента — он в любом случае окажется в вашем поле зрения.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ Bluetooth

В практической работе личной охраны, особенно когда работа ведется малыми силами, а зачастую это один человек, возникают ситуации, когда телохранитель «теряет» своего подопечного. Согласитесь, невозможно находиться круглые сутки возле охраняемого лица по разным причинам.

Иногда рабочие вопросы или практическая необходимость заставляют охранника отлучаться для их решения. Вернувшись, можно не застать клиента в том же месте. Например, уходя, вы «оставили» охраняемого у него в кабинете, а во время вашего отсутствия он перешел в другое помещение.

Естественно, ходить по всему офису и заглядывать в каждую дверь, мешая людям работать, нецелесообразно. Аналогичная ситуация возможна и в гостинице, когда, проснувшись утром, вы не можете с уверенностью сказать, находится ли клиент в номере. Будить его стуком в дверь или звонком по телефону неэтично.

Ниже предлагается способ, который с определенной вероятностью позволит не потерять того, кто вам так дорог. Он не требует значительных материальных затрат. Необходимы лишь два современных мобильных телефона с поддержкой технологии Bluetooth — для вас и вашего клиента.

Bluetooth-устройства работают на дистанции около 10 метров. Это расстояние может уменьшаться или увеличиваться в зависимости от условий распространения радиоволн. Поэтому данный способ рекомендуется использовать для определения местоположения человека в ближней зоне при отсутствии визуального контакта (скопление людей, разные помещения, плохое освещение).

Перед началом работы необходимо настроить телефон клиента. В меню Bluetooth следует задать имя устройства, по которому вы сможете идентифицировать именно «ваш» телефон. Не рекомендуется использовать фамилию клиента или другие легко узнаваемые обозначения. Название должно быть нейтральным, коротким и легко запоминающимся.

Далее в настройках Bluetooth необходимо установить параметр «видимый для всех» и включить Bluetooth. Телефон клиента готов к работе. От вашего телефона требуется лишь наличие любой нейтральной картинки или изображения.

Когда потребуется определить местонахождение клиента, выберите изображение в галерее телефона, далее пункт «Отправить» → «Через Bluetooth». Телефон начнет сканирование доступных устройств. Если в списке появится имя телефона клиента — значит, он находится поблизости.

При этом вы не беспокоите клиента: его телефон никак внешне не реагирует на такие запросы. Передавать изображение не нужно — достаточно вернуться назад. Если устройства не обнаружены, появится сообщение «No devices found».

Следует учитывать, что автомобили, железобетонные и металлические конструкции существенно снижают уровень сигнала и уменьшают радиус обнаружения. Перед использованием технологии рекомендуется поставить клиента в известность, чтобы он не отключал Bluetooth и всегда имел при себе телефон.

В заключение хочется надеяться, что данный способ поможет вам в работе и повысит уровень безопасности клиента.

В РЕСТОРАНЕ

Решение о вашем присутствии в ресторане должно приниматься только вами с учетом статуса заведения, протокола встречи и уровня риска. Многие солидные рестораны, дорожащие репутацией, негативно относятся к нахождению личной охраны в зале.

Находясь внутри ресторана, старайтесь не есть много — это отвлекает. Контролируйте вход в зал, так как именно через него может появиться потенциальный оппонент. Знайте расположение служебных входов — они могут использоваться как пути эвакуации.

Особое внимание следует уделить зоне туалетов. По возможности осмотрите их заранее. Контролируйте, кто входит, как долго там находится, ведется ли уборка. Вы должны быть готовы ответить на эти вопросы в любой момент.

Когда вы работаете в одиночку, невозможно наблюдать за всем одновременно. В этом случае полезны зеркала интерьера и личные зеркальные аксессуары — они расширяют обзор.

Будьте готовы оказать клиенту помощь при попадании пищи в дыхательные пути. Учитесь есть «нерабочей» рукой, оставляя рабочую максимально свободной.

Если вы работаете снаружи ресторана, контролируйте ситуацию у входа. Рано или поздно VIP выйдет из заведения, и именно в этот момент может произойти событие. Практика показывает, что большинство преступлений в ресторанах начинались именно через главный вход.

ДОЖДЬ

Во время дождя работа охраны в городских условиях несколько упрощается, и наоборот — усложняется для исполнителя. Людей на улицах становится меньше, а те, кто остался, стараются где-нибудь укрыться. Их руки заняты зонтами и сумками. На этом фоне странно будет выглядеть праздно шатающийся, чего-то ожидающий человек.

В городских условиях у охраны почти всегда есть возможность «взбодриться», поэтому успокаивающим действием дождя можно пренебречь. При этом необходимо больше внимания уделять разного рода укрытиям: автомобилям, навесам, кафе.

Если возле входа в ваш офис есть навес, будьте готовы к тому, что под ним соберется много людей. Такие места требуют особого контроля.

В загородных условиях, а особенно в лесу, ситуация противоположная. Людей там и без того немного. Дождь и шум деревьев маскируют звуки передвижения исполнителя, видимость резко сокращается, в том числе и для систем видеонаблюдения.

Кроме того, такие условия затрудняют работу служебных собак. Возможности исполнителя многократно возрастают, а успокаивающий эффект дождя, действующий на охрану, усиливается, так как сама загородная обстановка располагает к расслаблению. Недаром подобную погоду любят в диверсионных подразделениях армий мира.

В дождь необходимо заранее продумать снаряжение и одежду. Иначе вы будете думать о том, как не промокнуть, а не о выполнении своих обязанностей. Важно и то, в каком виде вы окажетесь после дождя, ведь работа продолжается, а вода, как известно, негативно влияет на одежду.

МАССОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ И СМИ

Работая на мероприятиях, где присутствуют представители СМИ, вы неизбежно попадаете в поле зрения фото- и телекамер. От того, как вы выглядите в кадре, может зависеть ваша дальнейшая карьера.

Я не призываю вас специально лезть в кадр, но иногда этого не избежать. Работая рядом с известными людьми, всегда помните — вы под прицелом камер. Поэтому, выходя на работу, выглядите соответствующе: аккуратный костюм, обувь, прическа, наушник, при необходимости — солнцезащитные очки.

Ваш имидж легко испортить неуместными жестами: ковырянием в носу, руками в карманах, зевотой или жеванием. Запретите себе касаться лица, тереть глаза, смотреть поверх очков. Напротив, сосредоточенный взгляд в толпу, легкое прижатие наушника и краткие фразы в микрофон гарнитуры выглядят профессионально.

Не разминайте шею и корпус, не щелкайте пальцами — это допустимо на тренировке, но не в концертном зале. Следите за позами коллег: не стойте одинаково, вы не оловянные солдатики.

Радиостанции используйте только с гарнитурой, желательно со звукопроводом. Это освобождает руки и делает переговоры незаметными для окружающих. Избегайте ситуации, когда охранник держит рацию у уха в шумном зале и пытается что-то расслышать — выглядит это крайне непрофессионально.

Не смотрите вместе с клиентом в одну сторону — вы охранник, а значит должны контролировать пространство вокруг. Отдельно стоит сказать о женщинах: как бы сложно это ни было, не позволяйте себе смотреть вслед проходящим девушкам. Камера фиксирует направление вашего взгляда безошибочно.

Что касается работников СМИ: помните, все, что вы скажете журналисту или покажете своим поведением, может быть опубликовано. Следите за речью, дружите с журналистами, знайте их в лицо и по именам, по возможности помогайте им в работе.

В заключение напомню старинную пословицу: «Встречают по одежке…».