Специфика физической охраны ночных клубов

Ночные клубы и дискотеки являются местами активного времяпрепровождения, поэтому для владельцев и управляющих такими заведениями важно обеспечить приятную атмосферу и безопасность отдыха посетителей. Учитывая специфику развлекательных заведений, охране отводится особая роль, которая требует обучения и специальной подготовки.

Подготовка охранников ночного клуба

Особенности работы ночных клубов и дискотек требуют повышенного контроля со стороны охраны. В таких заведениях бывают люди в возбужденном состоянии из-за употребления алкогольных напитков. Иногда посетители настроены агрессивно и могут нанести вред окружающим. Также ночной клуб могут посетить злоумышленники с целью разбоя или воровства. Охрана в таких случаях обеспечивает необходимые меры безопасности.

На начальном этапе сотрудники охранной организации разрабатывают индивидуальный проект защиты клуба с учетом специфики его функционирования. Для предотвращения конфликтных ситуаций охранный персонал проходит обучение. Профессионально подготовленные охранники заблаговременно вычисляют проблемных посетителей и реагируют на следующие ситуации:

• агрессивная публика и лица в сильном алкогольном опьянении;
• подозрительное поведение некоторых лиц;
• отказ посетителя оплачивать счет;
• попытки продать мелкий товар в клубе.

Агрессивную публику и сильно опьяневших лиц выводят из зала при малейшей попытке нестандартного поведения. Охрана работает в этом случае оперативно, но без привлечения внимания остальных посетителей. В толпе могут находиться воры или мошенники, которые намеренно не выделяются. Их важно выявить в гардеробной или зале. Особое внимание должны привлекать лица, которые ведут себя нервно или провоцируют на азартную игру или спор.

Отдельную категорию проблемных клиентов занимают люди, отказывающиеся платить по счетам. Сотрудники охраны предварительно проведут с ними беседу по вариантам оплаты или залога, но при отказе вызовут полицию.

Бывают ситуации, когда дискотека привлекает такие слои населения, как попрошайки, бомжи или лица с отклонениями в психике. Подобный контингент еще легко определить по ряду признаков и запретить вход. Часто в заведения стремятся попасть продавцы сувениров, цветов или мелких услуг. Такие люди негативно влияют на обстановку в клубе и понижают уровень престижа.

Физическая охрана организована таким образом, чтобы обеспечивать следующие меры в ночном развлекательном заведении:

• контроль соблюдения порядка в помещении и правил общественного поведения;
• гарантию целостности заведения;
• фейс-контроль, дресс-код и пропускной режим;
• выполнение мер по защите людей и имущества в случае аварийных и непредвиденных ситуаций;
• оперативное устранение противоправных действий, способных привести к материальному и моральному ущербу;
• выявление и устранение запрещенных предметов при входе в помещение;
• контроль персонала;
• проверку обстановки на территории с использованием технических средств;
• противопожарные мероприятия.

Одной из важных мер по предоставлению безопасности является фейс-контроль. Охранники на входе обязательно проверяют граждан на предмет наличия запрещенных вещей, а также выявляют и не пропускают лиц с алкогольным опьянением или под наркотическим воздействием. Главное - соблюдать баланс и оценивать ситуацию индивидуально, ведь физическая охрана является не только наблюдателями, но и обслуживающим персоналом.

Исходя из особенностей ночного заведения, охранники должны соответственно выглядеть. Если клиентура молодежная, лучше подойдут секьюрити высокого роста. Для элитных ресторанов подбирают неброских охранников, чтобы не привлекать особого внимания посетителей.

Технические средства защиты

Организация контроля и безопасности клубов и других досуговых заведений устроена с учетом физической охраны объектов, технического оснащения и других характеристик. Для выбора оптимального набора средств предварительно проводится анализ объекта, чтобы оценить вероятные внешние и внутренние угрозы, уязвимые места и уровень защищенности.

После проведенного анализа объекта составляется концепция безопасности, включающая проанализированные факторы, месторасположение объекта, время работы, политику заведения, среднее число клиентов, наличие технических устройств охраны и прочее.

Техническое оснащение для защиты клубов предусматривает следующие устройства:

• автоматизированное пожаротушение;
• видеонаблюдение;
• средства контроля доступа;
• кнопка для передачи сигнала тревоги;
• пожарная и охранная сигнализация;
• спецсредства связи;
• рамки для крепления в проходном месте;
• детекторы.

Данные девайсы могут быть включены в единый комплекс охранных услуг, который состоит из:

• установки системы видеонаблюдения;
• оборудования помещения системой пожарной безопасности и тревожной кнопкой;
• контроля соблюдения правопорядка;
• фейс-контроля посетителей и проверки персонала;
• активного реагирования на любые нарушения правопорядка;
• оперативного устранения конфликтных ситуаций;
• вызова полиции в случае выявления нарушителей порядка;
• охраны внешнего периметра заведения.

Комплексный подход в организации услуг гарантирует качественную охрану заведения и безопасность персонала и посетителей. Это играет ключевую роль при формировании статуса клуба среди клиентов. Соблюдение правильной организации охраны и контроля позволяет сделать помещение для досуга максимально безопасным и комфортным.

Следует отметить, что профилактика и предотвращение конфликтных ситуаций являются основными задачами охраны. Для этого служба безопасности должна обеспечивать порядок и комфортный отдых клиентов. Чтобы выполнять данные функции, охранный персонал должен быть подготовленным, квалифицированным и грамотным. Также для поддержания положительного имиджа клуба службе безопасности важно выглядеть презентабельно.