Понад 16 років довіри: як TopGuard забезпечує безпеку одного з найбільших ТРЦ України — Dream
Коли безпека вимірюється не словами, а роками співпраці
У сфері фізичної охорони існує простий критерій якості — і це не презентації, не рекламні слогани і не гучні заяви. Найкращий показник професіоналізму — це роки довіри клієнта.
Саме тому історія співпраці TopGuard та ТРЦ Dream є особливою. З 2010 року команда TopGuard забезпечує фізичну безпеку одного з найвідоміших торгово-розважальних центрів України, і станом на сьогодні ця співпраця триває вже понад 16 років.
Dream — один із символів сучасного Києва
ТРЦ Dream — це значно більше, ніж торговий центр. Це один із найвідоміших громадських просторів столиці, який став частиною історії кількох поколінь киян.
Об'єкт займає понад 160 000 м² комерційної площі та приймає до 100 000 відвідувачів щодня. Тут працює понад 400 магазинів, десятки ресторанів і закладів харчування, спортивні та розважальні комплекси, кінотеатр, дитячі простори, ролердром, льодова арена, а також концертні та івент-майданчики.
Саме тут представлені всесвітньо відомі бренди — H&M, Zara, Pull&Bear, Bershka, Adidas, New Balance, Samsung, Under Armour, Marc O'Polo та багато інших міжнародних компаній. Для тисяч людей Dream став місцем зустрічей, покупок, відпочинку та сімейного дозвілля, а для бізнесу — одним із найуспішніших торгових центрів України.
Безпека великого міста всередині одного об'єкта
Фактично Dream щодня живе і функціонує як окреме маленьке місто: одночасно тут перебувають відвідувачі, співробітники магазинів, підрядники, орендарі, технічний персонал і гості заходів та концертів.
Керування безпекою такого об'єкта потребує системного підходу та постійного контролю — саме тому вже понад півтора десятиліття цю відповідальність несе команда TopGuard.
Що забезпечує TopGuard на об'єкті
Система безпеки Dream побудована на кількох рівнях. Професійна команда охоронців забезпечує фізичну присутність та постійний контроль ситуації на території об'єкта 24 години на добу. Сучасні системи контролю доступу дозволяють ефективно керувати потоками персоналу та підрядників, а багаторівнева система відеоспостереження допомагає швидко виявляти потенційні ризики та оперативно реагувати на інциденти.
Поряд з цим команда TopGuard щоденно вирішує цілий спектр живих, непомітних на перший погляд завдань: локалізує конфліктні ситуації, допомагає відвідувачам, шукає загублених дітей, підтримує людей похилого віку, координує дії інших служб об'єкта, реагує на надзвичайні ситуації та надає першу домедичну допомогу. Для більшості відвідувачів ця робота залишається невидимою — і саме так і має працювати професійна система безпеки.
Dream під час війни
Після початку повномасштабного вторгнення торговий центр став не лише комерційним об'єктом, а перетворився на важливий соціальний та волонтерський хаб. Тут реалізовувалися гуманітарні ініціативи, підтримка військових, допомога цивільному населенню, сім'ям з дітьми та людям похилого віку.
У цей складний період команда безпеки продовжувала виконувати свою роботу безперервно, забезпечуючи стабільну роботу об'єкта та безпеку відвідувачів.
Dream — історія сміливого українського підприємництва
Окремої уваги заслуговує сама концепція торгового центру. Завдяки баченню власника та засновника Dream — Гаріка Корогодського — Київ отримав один із найоригінальніших торгово-розважальних комплексів країни. Яскравий дизайн, нестандартні архітектурні рішення, сміливий підхід до організації простору та постійний розвиток створили об'єкт, який став впізнаваним далеко за межами столиці.
Dream став прикладом того, як креативність, підприємництво та орієнтація на людей можуть формувати нові стандарти міського простору.
Лист подяки від керівництва Dream
Керівництво ТРЦ Dream офіційно відзначило роботу TopGuard листом подяки, у якому особливо підкреслило високий професіоналізм команди, відповідальність співробітників, оперативність реагування, стабільність роботи та системний підхід до безпеки. Окремо в листі зазначено, що TopGuard демонструє підхід до безпеки бізнесу на рівні сучасних європейських стандартів.
Для нас це не просто подяка — це підтвердження того, що багаторічна довіра клієнта є результатом щоденної роботи тисяч наших співробітників.
Чому цей кейс важливий для бізнесу
Будь-який керівник бізнесу ставить собі просте запитання: чи можна довірити безпеку моєї компанії цьому підряднику? Історія співпраці TopGuard та Dream дає на нього чітку відповідь.
Якщо система безпеки успішно працює понад 16 років на одному з найбільших торгово-розважальних центрів України, вона здатна не менш ефективно працювати й на інших типах об'єктів — у торгових центрах, бізнес-центрах, офісах, логістичних комплексах, на складських та виробничих підприємствах, у житлових комплексах, а також на масштабних заходах і конференціях.
TopGuard — понад 25 років професійної охорони
З 1997 року TopGuard забезпечує фізичну охорону та комплексні рішення безпеки для українського та міжнародного бізнесу. Сьогодні компанія працює по всій Україні та забезпечує безпеку торгових мереж, офісних центрів, виробничих підприємств, логістичних комплексів, житлових об'єктів, міжнародних заходів та приватних клієнтів.
Безпека починається з довіри, а довіра формується роками. Саме тому понад 16 років ТРЦ Dream залишається серед клієнтів TopGuard.